亚马逊客服岗位职责

亚马逊客服岗位职责

在不断进步的社会中，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编为大家收集的亚马逊客服岗位职责，希望对大家有所帮助。

亚马逊客服岗位职责1

岗位职责：

1、利用邮件，窗口聊天，电话的模式，为亚马逊卖家提供积极专业的业务支持；

2、以积极和专业的态度来传递亚马逊的公司形象，有效的处理敏感事件；

3、积极的通过逻辑思考，数据分析或者趋势分析来找到问题解决方案以及提供改善建议；

4、针对特定卖家问题，积极的与其他团队（客服，卖家风险管理，财务等）协作并推动解决方案的`确立。

职位要求：

1、学历要求：专科及以上，接受应届生和实习生；

2、语言要求：良好的英文读写能力，英语四级（同等英语水平）及其以上；

3、熟练使用office办公软件包括word/excel等，熟练使用IE/火狐浏览器；

4、有电商客服、呼叫中心工作经历优先。

薪酬福利：

1、工作薪资：3.5k-5.5k；

2、六险一金，带薪年假、带薪病假；

3、免费提供各类冷饮、咖啡；

4、办公区域全天提供WIFI；

5、完善的员工培训制度。

晋升方向：

1、纵向：Associate-＞Team Leader＞ Team manager-＞运营经理

2、横向：运营质量管理-培训师-数据分析-现场监控-项目支持等，根据企业实际需求进行内部转岗/竞聘

工作时间：朝九晚六、上五休二

小夜班 ：14：00-22：00（三个月安排5次）大夜班： 晚23：00-早8：00(一年安排5次)

面试地址：成都市高新区益州大道中段1999号银泰城

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：经验不限

亚马逊客服岗位职责2

职责描述：

1、根据要求，完成产品的上站及后期优化；

2、负责产品上站流程优化；

3、协助平台店铺相关销售业务；

4、能够服从上级领导的工作安排，并完成其他的各项日常工作内容；

职位要求：

1、本科以上学历，德语或其他欧洲小语种专业优先；

2、熟悉操作各类办公软件工具；

3、热爱电子商务事业，愿意在这个领域长期发展；

4、良好的沟通能力和团队合作能力，能承受工作压力，善于解决各种业务问题；

5、较强的自学能力、应变能力，主动更新专业相关知识；

6、工作细心，有耐心，有责任心；

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1年经验